Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » Хостинг » webnames.ru

Модерирует : 3xp0, PEDKA

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2 3 4

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

VovanT



Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Ааа! Извиняй... Слова забираю обратно

----------
Выведем всех на чистую воду!

Всего записей: 444 | Зарегистр. 01-01-2004 | Отправлено: 15:45 11-08-2004
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Как регистратор и вообще качество услуг данной компании не велико. К примеру, сервис по предварительной регистрации доменов - запрограмирован так, что заявка на домен подается после 20-00 мкс., а домен освобождается в 19.30. А хороший домен уже в  19.31 через RU-центр уже часто зарегистрован.
Я так понимаю, это сделано с умыслом, вероятно есть договоренность с RU-центром, услугами которого пользуются и киберсквотерры.
Техподдержка  отстойная и  грубая... это я уже узнал...
А вчер ещ одну вещь узнал - домен-то освобождается в 19-30, и войс показывало об этом, но почему-то в 19-15 домен освободился, а в 19-31 он был зарегистрирован
 Хотя в 19-14 он был занят - это что косяки базы РоссНИИИ
Далее, некоторые домены (в основном хорошие) пропадают из списка освобождающихся доменов.
К примеру, один домен исчез из списка позавчера, а вчера я уже от нечего делать (просто так) подал заявку на вроде бы привлекательный домен, а утром его уже в списке нет.
Нет, он у меня в панели висит, но в списке свобождающихся доменов на сегодняшний день нет.. Вот что странно.
Посмотрим кто его зарегиструет...
Вообще глюки бывают у этого регистратора с этим списком страшные. Иногда показывает домены которые будут освобождены в более отдаленном будущем...
Мне кажется все это сделано с неким умыслом...

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 10:32 09-06-2005
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Пришлось вновь обратиться к техподдержки
Писал воскресенье, понедельник, вторник (во вторник написал по всем адресам - в прошлый раз сработало) -ни привета ни ответа
 
Позвонил - а мы ничего не получали !!!!!
 
Написал вновь
Получил обратно свое письмо ни ОДНОГО слова в ответа  
Только  пожелания на английском
 
Второй вопрос переслали другому сотруднику об этом узнал только по адресу указанному в копии получателя сообщения
 
Короче все сделали как надо
 
Такого супорта ленивого трудно где-то встретить
Ладно, бывают будут отказываться но хотя слово напишуют типа Да, нет
А тут......
 
Из трех моих регистраторов самый отстойный по техподержки
Сейчас еще к одному "устраиваюсь" (там хоть отвечают со второго письма )

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 10:25 07-04-2006 | Исправлено: Tom_Kline, 10:28 07-04-2006
Rodriggess

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Саппорт ленивый там скорее всего не от природы, а от зарплаты...

Всего записей: 77 | Зарегистр. 27-03-2006 | Отправлено: 11:27 07-04-2006
WEBST



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Tom_Kline
Сколько раз обращался в саппорт, впечатления только хорошие. Сотрудники отзывчивые, работают оперативно. Возможно вам не везёт, а, возможно, причина в чём-то другом...
 

Цитата:
Наша компания не гарантирует того, что домен будет "перехвачен" после его освобождения. Домен может быть зарегистрирован другим лицом через другого регистратора. Более того, "хорошие" имена зарегистрировать через нас почти невозможно, т.к. за этими доменами идёт "большая охота". Наше программное обеспечение не рассчитано на то, чтобы конкурировать с системами перехвата профессиональных киберсквоттеров, а наша компания не преследует цель составить им конкуренцию.

 
Добавлено:
https://webnames.ru/faq.pl

Всего записей: 113 | Зарегистр. 30-01-2006 | Отправлено: 15:29 07-04-2006 | Исправлено: WEBST, 15:29 07-04-2006
Pleshkov



Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Саппорт ленивый там

нормальный там саппорт ... отвечают быстро и грамотно.

Всего записей: 452 | Зарегистр. 15-06-2004 | Отправлено: 15:52 07-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Цитата:
Цитата:Наша компания не гарантирует того, что домен будет "перехвачен" после его освобождения...  

При чем тут это? Мне это давно уже не нужно и почти не пользуюсь это бесполезно ...
Я обращался по конкретному вопросу  перенести домены с одного акаунта к другому и не в первый раз мне техподдержка webnames отвечает через несколько дней и только после посылки нескольких (!!) писем.
Кстати, техподержка РБК  к примеру через 6 часов (вопрос не срочный) у меня нет претензий
 
 
webnames мне лично отвачает с ОООгромной задержкой (хотя не спорю вопросы не срочные), но и время я даю от трех до пяти дней
 
Ну, а то что СегодЯ я получил обратно свое письмо без Ответа - ФАКт и он лишь означал, что они все сделали
Но к примеру azz.ru написали просто "ДА" или "нет" "Сделано"
Мне более и не нужно
Меня устроит даже сегодняшний ответ webnames'а
Если он будет приходить
 
 
 
Добавлено:

Цитата:
Саппорт ленивый там скорее всего не от природы

С этим соглашусь и значит
Pleshkov
Не всем так везет  

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 16:10 07-04-2006 | Исправлено: Tom_Kline, 16:12 07-04-2006
edogs

Advanced Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Tom_Kline
Что-то сильно Вам не везет. Нам вебнеймез по любом (не банальным) вопросам отвечал в течении суток, ну за исключением праздников и выходных. В праздники и выходные мы ответов не получали.

Всего записей: 1777 | Зарегистр. 25-07-2004 | Отправлено: 16:13 07-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Но вот сегодня техподдержка переслала письмо в другую службу - это было в  9.06 мск
edogs
Подожду еще до вечера в понедельник. Для решения это вопроса у меня есть месяц

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 16:15 07-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Ну что же прошло пять дней  - не ответа ни привета - наверное мне ОЧень не везет
 

Перенесу-ка свои домены к другому регистратору, да и цены ниже будут
Да и отвечают куда быстрее

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 19:43 12-04-2006
WEBST



Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | ICQ | Цитировать | Сообщить модератору
Tom_Kline у какого же регистратора RU/SU дешевле? Или речь о других зонах?  
Очень вам сочувствую, но со своей стороны о саппорте webnames могу сказать только хорошее.

Всего записей: 113 | Зарегистр. 30-01-2006 | Отправлено: 22:37 21-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору

Есть новый новый очень новый регистратор (правда может не для всех), у которого есть более приемлемые цены, а как то я не могу понять webnames да и звонить просто нехочется им
WEBST
Спасибо за сочуствие, но факт остается фактом - практически на любое письмо отвечает что Руцентр, что Гарант-Парк, но webnames старательно меня избегают или они не верят что от них можно уйти?
И главное я не могу понять - в чем дело? Пару раз задавал вопросы, которые касались технической стороны дела, еще что было но ничего что могло бы их обидеть, тогда куда больше мог ли бы обидеться в РУ-центре или Гаранте...
Просто интересно - полсотни баксов или даже куда больше регтайм не интересует? Видать нет...
Нет я конечно проплачу все свои домены у них, а потом подам заявку на перенос...
Интересно будет регтайм подставлять подножку мне при переносе или пройдет гладко. Всеже уже больше чем несколько доменов
 
Да и не все бывали довольно техподдержкой тем более иногда они что-то непонятно с регистрацией и доменами "вытворяют" что удивляешь всему
Помнится момент их "входа на рынок"....

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 00:20 22-04-2006 | Исправлено: Tom_Kline, 00:22 22-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Ну что же позвонил им.. Опять клянуться что писем в глаза не видели.  
"Ничем мы  помочь вам не можем"
С переносом проблем не будет как обещали посмотрим..
Интересно, они настолько богаты что лишняя сотня баксов роли не играет, или какая там у них прибыль с одного домена? А если домен не один?

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 13:50 24-04-2006
CrombL

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
А Вы письма с запросом отчета о доставке отправляете? Если да сохраните на всяк случай.

Всего записей: 79 | Зарегистр. 18-04-2006 | Отправлено: 13:55 24-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
CrombL
Как только не посылал... и с разных ящиков...
ну ладно... Регтайм на и Регтайм...
 
Добавлено:
есть компании которые отвечают на третий -седьмой день... НО эта.... все рекорды побила. Может быть я слишком быстро хочу получать от них ответ, к примеру через месяц-другой...
Кто-то мне так отвечал...

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 16:53 24-04-2006
Pleshkov



Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
У того же nic.ru поставлена система тикетов, которая контрлирует всю входящую почту, и каждому письму присваивает номер + автоответ пользователю что письмо действительно получено. Почему бы webnames не взять это на заметку ...

----------
С уважением, Павел

Всего записей: 452 | Зарегистр. 15-06-2004 | Отправлено: 21:44 24-04-2006
Tom_Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Pleshkov
С nic.Ru у меня ни разу не было проблем в общении с техподдержкой, а регтайм словно в пустоту...

Цитата:
Почему бы webnames не взять это на заметку ...

Мне почему то кажется что и техподдержка и другие отделы у них один и тот же человек
кстати, а когда звонишь в техподдержку других регистраторов или хостеров как же как в регтайме не представляются?
Да, ладно... уже.. регтайм в прошлом.
Скоро буду у нового.... Техпоодержка даже в выходные и глубокой ночью отвечают

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 22:37 24-04-2006
Tom Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Все я ухожу от регтайма.
Такой отстойной поддержки ни у кого нет.
Я столько вопрос сейчас задавал Ру центру и на любой вопрос получал ответ
Регтайму - могут вообще не ответить, да некоторые просьбы выполняют почти мгновенно - минута две (что очень странно)
но это без какого-либо ответного письма..
А может просто некоторые из клиентов они относят к нелюбимым типам меня?
Но причины не пойму такого поведения
работаю уже еще с тремя регистраторами, никаких проблем почти нет, по крайнем мере на любой вопрос есть ответ, всегда доходчиво все объяснят, прокомментируют, помогут, а этот...тьфу...

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 11:09 16-05-2006
VovanV



Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Уходишь? Да какая тебе тех. поддержка нужна для доменом? Там итак все ясно.
А цены у вебнамес.ру дешевле чем у какого-то ни было регистратора доменов в зоре .RU
Или кто знает дешевле?
 
Сервис у них вполне нормальный, цены дешевые, поддержка не требуется.  Что еще надо?

Всего записей: 398 | Зарегистр. 22-04-2002 | Отправлено: 18:47 26-05-2006
Tom Kline

Full Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
VovanV
Есть дешевле у новых регистраторов
техподдержка... может и так... но иногда она нужна.. хотя бы для переноса доменов от одного регистратора к другому...
не спорю они переведут и примут но .. почему это происходит для только после моего звонка в офис, а письма хоть откуда посылай - письма касающиеся моего акаунта почему-то к ним не доходят...
они молчат все сделают... но иногда (это было неделю назад) они выполнили мою просьбу за пару минут в буквальном смысле, но опять же молчком...
Я думал вначале что они не взлюбили просто меня, а после последних событий мне кажется это такой стиль работы...
Хотим ответим, хотим  нет, хотим сделаем, а может и нет...
Да, и кроме Ru цены нормальные у регтайма при нужной сумме предоплаты,  
но опять же у других регистратов можно будет найти и более выгодные предложения даже со суммой предоплатой,  
домены в других зонах можно напрямую через регистраторов
так что чем он привлекателен теперь?
А цены на RU опять же скоро наверное упадут (хотя фактические упали),
по-краней мере договора на их регистрацию вскоре не нужны будут

Всего записей: 493 | Зарегистр. 26-11-2004 | Отправлено: 19:17 26-05-2006
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2 3 4

Компьютерный форум Ru.Board » Интернет » Хостинг » webnames.ru


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru