DimoN
Tech administrator | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Суппорт прова. Фразы юзеров:
- А какие еще вопросы у меня могут возникнуть? (new)
- А можно вам пообещать платеж? (new)
- У меня такая проблема: я карточку у вас купил...
- Какой у Вас модем?
- Сейчас... Посмотрю... Не видно... О, видно!.. made in America.
- Чем Вы стираете защитный слой карточки?
- Ключом... Написано "ключом".
- Я - неопытный подключатель к интернету...
- ... компьютер у меня стоит в режиме экрана.
- В графе "адрес" вводите следующее - 195.34.32.19.
- Русскими буквами?
- Как подключиться к Интернету помощнику депутата?
- Как через почту Вам деньги послать?
- У Вас запор в сети?
- Я зарегистрировал модем второго уровня. Что мне делать дальше?
- В чем может быть ошибка неправильности?
- Четвертый день сервер не пускает. Прошу проверить Ваш конец.
- Извините, через Вас можно подключиться к интернету навсегда?
- Я три раза соединялся, и оба раза меня машина не пускала...
- А "s" - это "си" или "кей" ?
- Сколько стоит Ваша пятидолларовая карточка?
- Я тут кредитную карточку у Вас вставлял...
- Мой компьютер не может найти путь к файлу script1. Меня обокрали, да?
...или может возьмете больше телофонисток-операторов?
- Ввели мы логотип и паспорт, а ничего не получается...
Юзер диктует пароль:
- Маленькими буквами - джи большая...
- Можно ли просмотреть свою почту, не входя в Интернет?
- Скажите, я у Вас зарегистрировался как ночной посетитель или как кто?
- Ребята, как посмотреть сколько времени мне осталось?
- А у Вас есть безвременный доступ в Интернет?
- Подключаюсь я к Интернету, а изображения нет!
Юзер, о звуках модема:
- Шуршания , писки-переписки.
Статистика личных пользователей...
- Алло , это Ситилайн?
- Здравствуйте, а почему у меня в гостевом доступе на X2 соединялось, а в нормальном не соединяется?
- А Вы модем не перенастраивали?
- Нет! Только инициализационную строку убрал...
- Пишите на webdesign@mtu.ru !
- А это почтовый адрес или номер телефона?
- Здравствуйте, я не могу войти в сеть!
- А на каком этапе ошибка возникает?
- Хм... Знаете, я тут не оплатил счет... Как Вы думаете, это не может быть с этим связано? :-0
- Мне нужно приобрести Ваш провайдер!
Как справедливо было замечено, "не все четко представляют себе, в Службу поддержки чего именно они звонят"... Тем не менее, даже самые странные проблемы находят добрый отклик у наших сотрудников:
- МТУ-Интел. Добрый вечер!
- Извините, а Вы не подскажете, как мне график сделать, я кнопку никак не найду...
- Какой график???
- Ну, я в Ворде сделал таблицу, а где мне график сделать?
[Секундная заминка]
- ...... А запустите Excel, вставте таблицу, сделайте график там.
- Спасибо.
В беседе с клиентом частенько бывает нужно выяснить, с какого номера телефона человек подключается к сети... Некоторые реагируют неадекватно:
- Какой у Вас телефон?
[До-о-о-о-о-олгая пауза]
- Ну, зна-аете... такой обы-ычный, иностранный, с кнопочками...
Касса ночных платежей...
- Для решения Вашего вопроса надо зайти на dialup.mtu.ru...
- Это на Смоленской площади, да?
Звонит клиент и спрашивает:
- Что нужно платить?
Последовал очевидный ответ:
- Деньги... :-/
- Какие?
- Рубли =:-|
- Вы, что? Издеваетесь?
- Нет...
Клиент положил трубку.
- Я хотела бы взять у Вас в кредит...
- Скажите , пожалуйста, сколько вы раньше давали времени в одном тестовом часе?
- Как можно стать Вашим провайдером?
- Алло! Это MTV Информ?
- У меня не входит в Интернет...
- Я тут вешаюсь на вашу фирму...
- У меня выскакивает "Общая ошибка Интернет"...
- Удовлетворен, спасибо! В конце разговора
- А вы даете в кредит?
- Алло! Это Интернет?
- Вы справочная? А почему я немогу войти в чат к Федору?
- Скажите пожалуйста - Как из трехсотого пентиума сделать шестисотый?
- Это строительная компания? У вас есть бадья? :-( )
- Я слышал, Вы оказываете услуги по подключению к сети dialup?
- У меня модем поддерживает протокол Х2. Я скачал у вас со странички файл х2.gif. Как мне его встроить в модем?
- У меня выскакивает дощечка...
- Я пытаюсь у Вас установить оплату, не повременную, а в кредит...
- Добрый день! (обычный звонок в 3 часа ночи)
- Здравствуйте, я хотел бы к Вам приобанироваться. :-\
- Я был на Вашем провайдере в опции гость
- Мы записались у Вас на Интернет по предоплате
|
