BROTHER GONZA
Advanced Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Предыстория такая .....1 апреля (в прошлую пятницу) стучится ко мне в аську девушка одна и просит помочь настроить асечный клиент Миранду .... я ее к товарищу отослал ..... вот что они между собой наговорили ..... (далее лог, по тексту Гриша это я): 17:45:35 BAX: Что имеено нужно помочь? 17:45:44 BAX: Настроить или установить? 17:46:17 Galoushka: да я полный чайник и женщина я скачала только что с сайта новогоднюю версию и сижу втыкаю, не могу понять, что дальше делать... 17:47:05 BAX: А почем сейчас общаемся? 17:47:17 Galoushka: аська 17:48:31 BAX: Такс. Значит хотим установить миранду? Ок. Для начала нужно глянуть в каком виде скачали файл. В .ехе или .zip? 17:48:42 Galoushka: exe 17:48:55 Galoushka: сейчас проверю 17:50:19 Galoushka: где єто можно посмотреть? моих знаний компьютера недостаточно 17:50:40 BAX: Для начала, пробуем этот файл запустить. 17:51:03 Galoushka: щас 17:51:42 Galoushka: відает ошибку 17:51:51 BAX: Какую? 17:52:39 Galoushka: Some files could not be created Pleas close all applications, reboot Windows and restart this installation 17:54:11 Galoushka: перегружаться? 17:54:16 BAX: Странно. Если это первый запуск, тогда непонятно. Т.к. я ничего не вижу, могу порекомендовать последовать предложению и перезагрузить компьютер. 17:54:29 Galoushka: ок, перезагружусь - стукнусь 17:56:56 Galoushka: перегрузилась 17:57:19 BAX: момент... 17:59:13 BAX: А УПС выключали? 17:59:22 Galoushka: а что это? 17:59:38 BAX: Это такая коробка черного цвета под столом. 17:59:45 Galoushka: нет 18:00:05 BAX: Надо ещё раз перегрузиться, но с выключением и включением УПС. 18:00:16 Galoushka: ок, момент 18:02:20 Galoushka: перегрузилась 18:03:53 Galoushka: врубать по новой? 18:03:54 BAX: Так намного лучше. Файл какого размера, кстати? Просто его нужно переписать на дискету и от-туда устанавливать. 18:04:05 Galoushka: 1,86 18:04:33 BAX: Странно, должен быть 1.36 18:04:51 Galoushka: дискет в доме нет. да и не хватит дискеты мне Гриша сказал полную версию качать, я его послушалась 18:05:32 Galoushka: может, еще раз попробовать так установить? 18:07:11 BAX: Можно. только лучше создадим на диске "С" папку "Дисковод А" и туда перепишем. Так мы обманем виндовз и она будет думать, что мы устанавливаем с дискеты. 18:07:41 Galoushka: где именно на диске С? так и писать? 18:08:02 BAX: Да, так и писать. 18:08:16 Galoushka: В смысле "Дисковод А" все равно где на диске С? 18:08:40 BAX: В корне. 18:09:02 Galoushka: еще раз, только по русски как для женщины творческой профессии 18:09:38 Galoushka: я со школы помню что-то про корневой каталог, но только в вребальном смысле, как понятие 18:09:51 BAX: На диске должна быть папка "Корень" или "Корневая папка". 18:11:25 Galoushka: нет такого как это по-английски звучит? 18:12:18 Galoushka: на диске С у меня другие папки 18:14:23 Galoushka: выбило нет такой папки есть другие 18:14:45 Galoushka: как она по-английски может быть написана? 18:15:06 BAX: Значит скорее всего виндовз не лицензионная. Сейчас подумаем как быть. Должна быть по-русски. 18:15:54 Galoushka: ну, у нас шеф страшный перестраховщик... не может быть нелицензионная версия... 18:16:45 Galoushka: тут есть Documents and Settings Program Files Windows Install Temp 18:16:57 Galoushka: єто все 18:17:07 BAX: Значит ваши админы себе лицензию забрали, а вам такую поставили... Часто таоке наблюдал. Давайте попробуем тогда создать эту папку. Может сработает. 18:17:29 Galoushka: просто на диске С? 18:17:44 Galoushka: Создаю папку "Корень" да? 18:17:53 BAX: Да. Создаем "Корень". А там "Дисковод А" 18:17:59 Galoushka: ок 18:18:28 Galoushka: есть 18:18:41 BAX: Переписываем туда и запускаем. 18:19:27 Galoushka: из Program Files? 18:19:40 BAX: что из Program Files? 18:19:59 Galoushka: переписывать МИранду 18:20:25 BAX: Неее. ни в коем случае. С папки "Скачанное" 18:20:45 Galoushka: нет такой папки 18:20:55 BAX: А куда ж скачали Миранду? 18:21:08 BAX: Она туда по-умолчанию должна скачиваться. 18:21:23 Galoushka: в Program Files по умолчанию ушла 18:22:00 BAX: привет админам... Я же говорил, что виндовз не лицензионная. 18:22:18 BAX: значит скопируем оттуда, что ж нам делать. 18:26:04 Galoushka: ок, пошла копировать 18:26:07 BAX: Я тут прочитал документацию на новогоднюю миранду - она требует наличия в компьютере RemoteSupervisorAdapter-а, т.к. там используется новый протокол передачи данных. 18:26:17 BAX: У вас есть такой? 18:26:25 Galoushka: хз как проверить? 18:27:51 BAX: Нужно перезагрузить компьютер и посмотреть в момент загрузки на появляющиеся надписи (до загрузки виндовз). Одна из надписей должна гласить: RSA ver. 1.02 Miranda ready. 18:28:58 BAX: Если не успели заметить, надо нажать Ctrl-Alt-Del и снова смотреть. 18:30:25 BAX: Вы пока проверяте наличие этого девайса и в понедельник продолжим. |