MichaelJet
Newbie | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Цитата: ребят подскажите пожалуйста... поставил SD+ и тестирую. есть планы развернуть в организации... вроде все понятно, все нормально, устраивает. столкнулся с проблемой. пытаюсь решить заявку и в в самом конце получаю ошибку "Не удалось отправить уведомление." почтовый сервер у нас через outlook online (office 365) настройки прописаны верно (ЗАВЕРШЕНО:Настройки эл. почты успешно сохранены. Проверка соединения с почтовым сервером выполнена успешно.) подскажите что не так делаю? пробовал настраивать и по imaps и по pops грешу на режимы (E-Mail, Phone Call, Web Form), они же ни к чему не привязаны... просто названия и описания! еще такой вопрос: зачем ему входящая почта? | Здравствуйте! Если уведомления не отправляются и не понятно почему, нужно Вам смотреть пакеты. В этом Вам поможет, например, wireshark. Запустите его, он "отловит" пакеты и их посмотреть в чем проблема. А входящая: например, можно отвечать на письма, которые пришли из сервисдеска, прям из аутлука. Там есть настройки парсера, вроде настраеваемо. У нас настроено так, что можно из аутлука отвечать на уведомления, и это письмо "падает" прямо в заявку или проблему. |