contrafack
Silver Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору Ребята, посоветуйте пожалуйста CRM систему для данной задачи: ----------- Есть одна небольшая компания, занимается консалтинговыми услугами. Хотим автоматизировать процесс: Менеджер принимает звонок , у себя на рабочем месте > создает заявку в CRM системе, ну типа карточку, с короткими данными о клиенте: ФИО, номер телефона, коротко что интересует > потом менеджер это дело направляет консультантам, например первый консультант это по уголовным делам, второй - это по паспортно-визовой, третий по арбитражным, это специалисты сидят в нашем локальной сети и имеют возможность пользоваться CRM системой > А также у нас есть консультанты четвертый и пятый, которые занимаются земельными вопросами. Если требуеться их консультация, то менеджер отправляет им письмо с заявкой. > первый консультант также является директором и надо необходимость контроля , желательно отчетности заявок и выполнение Вот схема сети |