Национальный партнер компании Panda Security в России и странах СНГ сообщает, что в связи с наложенными на Россию санкциями со стороны США и Евросоюза, штаб-квартира компании Panda Security (Испания) и ее материнская компания WatchGuard (США) без предварительного официального уведомления приняли решение временно приостановить предоставление всех сервисов клиентам Panda на территории России и Беларуси. В результате этого клиенты Panda столкнулись с проблемами активации, обновлений, действия лицензии и т.д.
К сожалению, до сих пор не представляется возможным получить от штаб-квартиры Panda Security какое-либо официальное уведомление, хотя при этом производитель ссылается на Лицензионное соглашение с конечным пользователем, с которым соглашаются все пользователи при использовании решений Panda, где указано, что пользователи признают и соглашаются в возможности ограничения доступа к продуктам Panda или их функционалу при нахождении в юрисдикции, подпадающей под действие санкций, при этом в течение данного периода времени пользователи могут не иметь доступ к решению Panda, и продукт может временно не получать обновления, апгрейды или другие сервисы. При этом производитель отказывается от любых гарантий работы решений Panda.
Более того, компания Panda Security временно отключила нас, как национального партнера, от всей инфраструктуры и сервисов Panda, необходимых для продаж, продвижения и технической поддержки решений Panda.
В связи с этим мы считаем, что возникшие обстоятельства являются обстоятельствами непреодолимой силы, которые не позволяют нам, как национальному партнеру Panda Security, осуществлять свою деятельность, связанную с решениями компании Panda Security. В результате мы вынуждены временно приостановить нашу деятельность.
Мы крайне возмущены подобным решением производителя, т.к. считаем это прямым нарушением прав клиентов Panda на территории России и Беларуси и дискриминацией по национальному признаку. В настоящий момент мы со своей стороны прилагаем максимальные усилия для разрешения данной ситуации.
По вопросам работы решений Panda Вы можете обратиться в штаб-квартиру Panda Security:
support@pandasecurity.com
Мы искренне сожалеем по поводу возникшей ситуации.
Обо всех изменениях планируем сообщить дополнительно.
С надеждой на лучшее,
Национальный партнер компании Panda Security
в России и СНГ
www.cloudav.ru |
