kmscom
Silver Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Bersaglio
Цитата:| Если ничего не помогает, попробуйте отключить проверку защищённых соединений в настройках KFA. |
как способо выявления причины ошибки - да, но не как способ решения проблемы.
Проверка защищенных соединений требуется для работы следующих компонентов:
Почтовый Антивирус, Анти-Спам, Веб-Антивирус, Анти-Баннер, Родительский контроль, Проверка ссылок, Защита от сбора данных, Безопасные платежи.
tiger690
Есть много причин возникновения ошибки, начиная от отсутствие Корневого сертификата в системном хранилище или окончание его срока действия, что обычно возникает при использовании старой версии.
Для просмотра сертификата и добавление его в системное хранилище
1) Включите отображение скрытых файлов и папок, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/3580.
2) Нажмите Win+E на клавиатуре.
3) В адресной строке проводника Windows введите: %ALLUSERSPROFILE%\Kaspersky Lab\AVP<ver>.0.0\Data\Cert
где <ver> — версия установленной программы, например, 19 или 18.
4) Нажмите Enter на клавиатуре.
5) Скопируйте сертификат 1.cert. Он является корневым сертификатом Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate.
6) Используйте этот сертификат для импорта в Доверенные корневые центры сертификации
Если с сертификат присутствует, то проверьте корректность системной даты, что может быть косвенно связано с прекращением действия сертификата. Как проверить и изменить системную дату, смотрите в статье https://support.kaspersky.ru/common/windows/3508
Если с сертификатом и системной датой все впорядке, воспользуйтесь одним из следующих способов решения проблемы
1) можно добавить адрес, при соединении с которым возникает ошибка, в исключения, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/common/safemoney/12489#block4
2) можно программу, при работе которой возникает ошибка при проверке защищенного соединения, добавить в список доверенных, как описано в статье https://support.kaspersky.ru/14866#block3, и включить Искления для программы "Не проверять зашифрованный трафик"
Добавлено:
tiger690
Цитата:| Как посмотреть их срок действия? |
запустите командную строку как описано в статье https://support.kaspersky.ru/common/windows/14637
введите команду mmc и нажмите Enter
в окрывшемся окне Консоли управления, в меню Фаил выберите пункт Добавление или удаление оснасток
в открывшемся окне Добавление и удаление оснастки, в списке Доступные оснастки выберите Сертификаты, а затем кликните по кнопке Добавить.
В окне Оснастка диспетчера сертификатов выберите Моей учетной записи пользователя, а затем нажмите Готово.
В Добавить или удалить оснастку выберите ОК.
в Корне консоли раскройте список Сертификаты
в разделе Доверенные корневые центры сертификации в Сертификаты выберите Kaspersky Anti-Virus Personal Root Certificate и выполните двойной клик
На вкладке Общие окна Сертификат вы увидите дату начала и окончания срока действия сертификата |
Всего записей: 3163 | Зарегистр. 25-09-2002 | Отправлено: 13:21 30-08-2019 | Исправлено: kmscom, 14:02 30-08-2019 |
|
