EugeneTi
Junior Member | Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору От: canonsupport@teleperformance.de Дата: 09/02/2012 Номер запроса: 02152632 Уважаемый Евгений, Спасибо за Ваше обращение в Службу поддержки клиентов компании Canon. При запуске нового устройства в продажу компания Canon обычно разрабатывает драйвер совместимый со всеми имеющимися и планирующимися к запуску операционными системами. При запуске же новой операционной системы, Canon проводит анализ уже производящихся устройств, для которых следует разработать драйвер под новую операционную систему. Существует большое количество факторов влияющих на решение по разработке нового драйвера, например таких как: техническая совместимость операционной системы и продукта Canon, стоимость разработки драйвера, стоимость разработки и поддержки приложений для устройства, сертификация вновь разработанного драйвера, время службы устройства Canon и стоимость сервисной поддержки. Мы с сожалением сообщаем Вам, что драйверы для Вашего устройства MF3110 недоступны и не будут разработаны компанией Canon, в связи с несовместимостью данного устройства с системами, разрядность которых составляет 64 bit, в этот перечень входит и Windows 7 64 bit. Компания Canon уважает решение пользователей продуктов компании обновить операционную систему и старается предоставлять информацию по совместимости устройств с операционными системами. Компания Canon советует пользователям продуктов компании проверять совместимость устройства до обновления операционной системы. Для этого Вы всегда можете обратиться в центр поддержки клиентов компании, специалисты которого смогут ответить на все Ваши вопросы касательно продуктов компании. Еще раз благодарим Вас за обращение в нашу службу. Надеемся, что предоставленная нами информация была Вам полезна. Если у Вас возникли дополнительные вопросы в отношении этого вопроса или Вы хотите ответить на этот адрес электронной почты в течение ближайших 5 дней, пожалуйста, нажмите на эту ссылку. С уважением, Alexandr Alexandrovich Vargo Центр поддержки клиентов компании Canon Тел: 8-800-200-82-26 Время работы: 09:00 - 17:00 по Московскому времени (с Понедельника по Пятницу) |