Перейти из форума на сайт.

НовостиФайловые архивы
ПоискАктивные темыТоп лист
ПравилаКто в on-line?
Вход Забыли пароль? Первый раз на этом сайте? Регистрация
Компьютерный форум Ru.Board » Hardware » Периферийные устройства » Проблема с установкой ПО для сканера HP ScanJet n6350

Модерирует : Akam1, Dr_StandBy, vertex4

 Версия для печати • ПодписатьсяДобавить в закладки
Страницы: 1 2

Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Помогите советом.
 
Уже мозг сломал. Купил для офиса сетевой сканер HP ScanJet N6350.
Ставлю софт с диска. Запускается оболочка, где выбираю тип установки (стандарт или полная). Далее проходит тестирование железа и начинается сам процесс установки программ.  
 
Вот на данным этапе выходит сообщение: "Ошибка. Последняя программа установки программного обеспечения была отменена, или программное обеспечение не было установлено. Отменить оставшиеся программы установки?".
 
Если нажать "нет", то ставятся все оставшиеся программы (драйвер + оболочка обслуживания). Не устанавливается программа HP Scan, которая собственно и может отправлять на сетевой сканер профили сканирования (что бы юзеры с помощью кнопок на сканере сканировали на свой комп то что им нужно). Если нажать "да", то возвращаемся в меню выбра типа установки.
 
Перепробовал на разных компьютерах. Та же беда на всех. Пробовал и на доменных, и компьютерах все домена. Антивирусы разные, отключал их и т.д. На всех WinXP sp3
Скачивал установочный пакет с сайта HP. Та же беда.
Дома на xp zver все ставится без проблем. В чем еще может быть дело?
Грешу уже на сам xp, может попробовать переустановить его с другого дистрибутива?
Но ставить пиратский xp - это полумера. К тому же сканер нужен всем.
 
Если кто сталкивался, напишите плиз. Поиск по форуму результата не принес.
 
 

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 09:52 17-02-2011 | Исправлено: Artem59, 12:48 17-02-2011
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Artem59
Цитата:
На всех WinXP sp3
XP Pro или XP Home?
 

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 10:11 17-02-2011
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
XP Pro. На одной машине все таки удалось установить, но тоже не с первого раза.  
После первой неудачи, отключил проверку обновлений в инете, сделал обновление групповой политики (gpupdate /force). После этого установился весь софт. Но на других машинах такия пляски с бубном не прокатили.
ХЗ вобщем. Мозг уже сломал. Винда на всех с одного корпоративного дистрибутива.

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 11:58 17-02-2011
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Artem59, почитайте тему "Не устанавливается ни один драйвер".

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 12:02 17-02-2011
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
2Neon2: Не помогло
Логи пустые (в смысле ошибок никаких не видно).
Места много. Не ставится всего 1 утилита: HP Scanning n6350. Драйвер и программа обслуживания сканера ставится без проблем.  
 
Пытался вручную на диске от сканера отрыть, где находится дистрибутив этого HP Scanning, но там черт голову сломит. Не нашел

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 12:17 17-02-2011 | Исправлено: Artem59, 12:20 17-02-2011
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Artem59, AVZ все рекомендованные пункты отрабатывает?

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 12:18 17-02-2011
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Да. С помощью AVZ все проверил. Самое интересное, что на всех 9 компьютерах офиса такая бодяга. Вирусов нет 100%. Все системмные обновления ставятся, антивири обновляемые SEP и NOD32.  
 
Часть в домене, часть в рабочей группе. Попробую все же накатить завтра другой дистрибутив XP на одну машину.

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 12:23 17-02-2011
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Artem59, советую параллельно поставить с текущего дистрибутива систему, то есть чтобы она установилась "с нуля", и поставить на неё (подозрение на то, что с настройками у вас всё же что-то не так). А после применения AVZ нужно перезагрузить компьютер (чтобы загрузка произошла с восстановленными настройками) и снова пробовать установить ПО.

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 12:28 17-02-2011
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
После применения AVZ конечно перезагрузился. На сайте HP, вычитал, что можно попробовать установку в Safe Mode. Но не помогло Та же ошибка. Обидно, что не пишется, в чем именно ошибка. Просто сообщение, что установка завершилась неудачей. Логов никаких нет.
 
Скачал последний дистрибутив для сканера с сайта HP. То же самое.

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 12:36 17-02-2011 | Исправлено: Artem59, 12:41 17-02-2011
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Artem59, можно для меньшего гимора отследить, как ставится ПО с помощью Ashampoo UnInstaller (или ей подобной утилиты), создать в ней пакет повторной установки и ставить на другие машины, используя его.

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 12:49 17-02-2011
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Интересная идея. Попробую.

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 12:53 17-02-2011
Neon2

Gold Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Кстати, вопрос: А Microsoft .NET Framework этой программе не требуется? Может просто из-за его отсутствия не хочет ставиться?

Всего записей: 9559 | Зарегистр. 21-10-2005 | Отправлено: 12:54 17-02-2011
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Не знаю. Но все фрэймворки от 1.1 и до 3.5 стоят на всех машинах. Ради чистоты эксперимента снес на одной машине антивирус. Права админские.

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 13:06 17-02-2011
MicroWorm



Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Такая же проблема с этим сканером. Просидел двое суток, что только не пробовал (и safe mode, и "голую" систему, и много разных способов). WInxp SP3. Самое интересное, что на ПК до этого- работало раньше =(
 
HP Scan не ставится И работать со сканером не возможно.
 
Удалось решить проблему?

Всего записей: 10 | Зарегистр. 24-11-2003 | Отправлено: 22:15 15-04-2011
vmr

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
да, оказался геморрой конкретный....  как в первом посте....
 
сетевой драйвер кое-как встал при запуске из директории с сетевым драйвером на 1 машине с Вин7 х64.
система увидела его как устройство. ничего более не встает, хотя вроде как Сетап отробатывает все пункты.
 
но его увидели и другие проги, например ФайнРидер и он почти нормально работает, но при каждом обращении к драйверу матерится на отсутствие TWPIX32.DLL, но сканирует!!!!  
 
на вторую аналогичную машину не встает, зависает на 99%....   и компы для него родные - НР....
 
дурдомик.....
 
 
 
Дурдом продолжается, но положительный....
На другой день, на только-что вновь загруженные компы ВСЕ встало без запинки и работает, ДЛЛ никакие не просит....  на 3 кампа : 2 В7 х64 и 1 х32

Всего записей: 173 | Зарегистр. 26-02-2004 | Отправлено: 12:52 12-05-2011 | Исправлено: vmr, 02:56 13-05-2011
Gen0c1de

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Если кому еще интересно, решение проблемы с установкой по ссылке официальный сайт хп
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/Document.jsp?lang=en&cc=us&taskId=110&prodSeriesId=3884438&prodTypeId=15179&prodSeriesId=3884438&objectID=c03132079

Всего записей: 1 | Зарегистр. 25-07-2012 | Отправлено: 12:47 25-07-2012
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
В итоге не смог найти никакого решения, кроме как ставить WinXP сборку zver (с последующим изменением лицензионного ключа на корпоративный). А на зверя этот сканер устанавливается без проблем.
 
Сегодня буду впервые ставить на Win7
Чувствую, что тоже горя хлебну с ним.  
Хотя сейчас глянул, вышло обновление ПО в октябре на официальном сайте. Ради интереса, попробую сегодня с новым ПО.
 
Вобщем в жизнь больше сканеры HP не куплю.

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 09:42 21-11-2012 | Исправлено: Artem59, 09:47 21-11-2012
Artem59

Junior Member
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Вобщем скачал последние дрова с сайта (от октября 2012 года). На Win7 встали без проблем. На хрюшу те же грабли (см. пост №1).

Всего записей: 92 | Зарегистр. 19-09-2005 | Отправлено: 16:51 21-11-2012
NEC38hpa

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Проблема решается просто,  
пуск - панель управления - устройства и принтеры - находим свой сканер - правой кнопкой мыши - создать ярлык, на рабочем столе запускаем ярлык.
Сканирует только в графике, pdf если хотите, нужно искать отдельный софт

Всего записей: 1 | Зарегистр. 03-12-2014 | Отправлено: 09:10 03-12-2014
Gwer7

Newbie
Редактировать | Профиль | Сообщение | Цитировать | Сообщить модератору
Господа!!
Мучился как и все Вы.
 
Драйвера не устанавливались, все откатывалось назад.
 
Выход нашелся очень просто.
Скопировал установочный диск на комп. Получилось не сразу(многие файлы не копировались). Но сделал. После этого все пошло как по маслу. Установился. Определился в сети (подключен отдельно). Работает. Сказка...
 
Всем привет!!!!  

Всего записей: 1 | Зарегистр. 30-05-2015 | Отправлено: 09:50 30-05-2015
Открыть новую тему     Написать ответ в эту тему

Страницы: 1 2

Компьютерный форум Ru.Board » Hardware » Периферийные устройства » Проблема с установкой ПО для сканера HP ScanJet n6350


Реклама на форуме Ru.Board.

Powered by Ikonboard "v2.1.7b" © 2000 Ikonboard.com
Modified by Ru.B0ard
© Ru.B0ard 2000-2024

BitCoin: 1NGG1chHtUvrtEqjeerQCKDMUi6S6CG4iC

Рейтинг.ru